Koronapandemien - dette gjelder for deg som har Tjenestereiseforsikring

Reiseråd fra UD og FHI

Koronapandemien er i stadig utvikling og Utenriksdepartementet (UD) fraråder reiser som ikke er strengt nødvendige til områder med høy smittespredning. Det er viktig å holde seg løpende oppdatert på informasjon fra UD og Folkehelseinstituttet (FHI) dersom du likevel ønsker å reise til utlandet.

Følg med på informasjon fra FHI

Folkehelseinstituttet har publisert et kart over EØS/Schengen-land, inndelt i røde og gule områder (tidligere røde og grønne områder). Kartet blir oppdatert når UD offentliggjør hvilke land de fraråder å reise til og ikke. Skal du reise, er det viktig å følge med på hvilke land/områder som er merket gult eller rødt. Fargene er avgjørende for om reiseforsikringen er gyldig, og om reiseforsikringen dekker avbestilling av reiser dit.

Se kart på FHI sin nettside  

Hvor og når er reiseforsikringen gyldig for privatreiser?

  • Du kan kjøpe reiser og reise med gyldig reiseforsikringen til nordiske områder og EØS/Schengen-land som er markert gult på FHI sitt kart.
  • Øvrige land i verden er røde og det globale reiserådet gjelder foreløpig frem til 1. oktober.
  • Reiseforsikringen er gyldig dersom avreise er på et tidspunkt hvor landet/området er gult. Om et område/land er merket gult ved avreise fra bostedsadressen, men endres til rødt på reisen, gjelder forsikringen på reisen, uten unntak og inkludert koronarelaterte hendelser.
  • Reiseforsikringen gjelder ikke på reiser som startes på når området er rødt. Forsikringen gjelder heller ikke dersom området endres til gult når man er på reisen, dersom området var rødt da reisen ble påbegynt.
  • Det må foreligge et evakueringsråd fra UD for at reiseforsikringen skal dekke evakuering fra et område som går fra gult til rødt mens du oppholder deg der.
  • Hvis området du har kjøpt reise til endrer seg fra gult til rødt før avreisetidspunktet, dekker reiseforsikringen avbestilling av reisen.
  • Reiseforsikringen dekker ikke avbestilling av reiser som bestilles eller betales når området er rødt. Dette gjelder selv om området man ønsker å reise til har opphevet forbudet mot innreise.
  • Det er UDs reiseråd og om områder er røde eller gule, som ligger til grunn for om reiseforsikringen dekker avbestilling, ikke regjeringens anbefaling om at norske borgere skal unngå unødvendige reiser til utlandet.
  • Alle som reiser til utlandet må sette seg inn i norske og andre lands regler for reiser og smittevern.
 
Merk at reiseforsikringen kun er gyldig i de antall reisedager man har kjøpt reiseforsikring for. Det er ikke mulig å forlenge antall reisedøgn på en påbegynt reise.
 

Spesielt for tjenestereiser

Når forsikringen er tegnet av bedriften, dekker vi bedriftens ansatte på nødvendige tjenestereiser til alle land, og det blir opp til bedriften selv å vurdere hva som er nødvendig. Ansatte som reiser på nødvendige tjenestereiser vil være dekket av forsikringsvilkårene på vanlig måte – også for utgifter til nødvendig medisinsk behandling som oppstår på tjenestereisen, inkl. evt. COVID-19.

Dersom forsikringen også omfatter ferie- og fritidsreiser, vil privatreiser til «røde land» ikke være dekket. Privatreiser til land som er gule på utreisedatoen dekkes på vanlig måte, også dersom landet blir rødt mens man er ute. Men da må den reisende regne med karantene ved hjemkomst Norge, og selv stå for ulemper og kostnader ved dette.

Det er tre forbehold vi gjør oppmerksom på

  •  I noen land kan det være begrenset tilgang på helsetjenester og transporttjenester, som følge av COVID-19. Dette kan bety at evt. medisinsk assistanse i en sak kan blir påvirket av dette, og gi en dårligere kundeopplevelse enn det man forventer. Men slike saker skal meldes inn til Europeiskes Alarmsentral på vanlig måte, som vil bistå med best mulig assistanse gjennom det gode nettverket vi har i utlandet.
  • Eventuelle merkostnader som oppstår på grunn av situasjonen, f.eks. lokale smitteverntiltak og følgene av dette, er utgifter som bedriften selv må dekke. Det kan f.eks. være forlenget hotellopphold og forskjøvet hjemreise ved karantene, etc.
  • De må sette seg godt inn i - og etterkomme – de smittevernreglene som gjelder, både i Norge og i landet de skal besøke, og på best mulig måte innrette seg slik at man ikke utsetter seg selv eller andre for smitte.

Les mer om hvorfor reiseforsikringen ikke er gyldig i land med reiseråd

 

Når gjelder likevel reiseforsikringen?

Basert på myndighetenes unntak, vil reiseforsikringen likevel gjelde på følgende reiser:

  • Ren transportreise fra gult til gult område, men hvor reise gjennom rødt område er strengt nødvendig. For eksempel mellomlanding på en flyplass i rødt land er ok og reiseforsikringen er gyldig. Gjennomreisen i rødt område skal være uten overnatting og i henhold til norske og lokale myndigheters retningslinjer.
  • Reiser hvor norske myndigheter har vedtatt unntak for karantene når du kommer tilbake til Norge (for eksempel dagstur til fritidsbolig i Sverige for å utføre strengt nødvendig vedlikehold og tilsyn).

 

Disse reglene gjelder for avbestilling som følge av reiseråd 

  • For reiser kjøpt til et gult/grønt område 15. juli eller senere (15. juni for Norden): Dersom området blir rødt og det frarådes å reise 14 dager eller mindre før avreise, erstatter vi de utgiftene som flyselskapet eller reisearrangøren ikke plikter å refundere etter gjeldende regler. Dette gjelder også for reiser med delbetaling, men det forutsetter at første innbetaling ble gjort mens landet/området var gult/grønt. Om landet/området endres fra gult til rødt, og påfølgende delbetaling har forfall når det er rødt, dekker reiseforsikringen også denne delbetalingen dersom reisen ikke blir gjennomført som følge av reiseråd 14 dager eller mindre før avreise.
  • For reiser kjøpt før 14. mars: Du kan avbestille reisen uavhengig av når reisen skal finne sted, så lenge det frarådes å reise. Dersom området skulle bli gult, og UD ikke lenger fraråder å reise, må du avbestille innen syv dager fra rådet har opphørt. For områder som blir først gult og så rødt igjen, gjelder reglene over og vi dekker avbestillinger gjort 14 dager eller mindre før avreise.

Finn mer informasjon i lenkene nedenfor, og meld saken din på nettsiden vår fremfor å ringe.

Annen nyttig informasjon 

  • Dersom du har behov for hjelp fra norske myndigheter og du er i et annet land, bør du kontakte nærmeste norske utenriksstasjon. Hvis du er langt unna en slik stasjon, kontakt Utenriksdepartementet (UD) på telefon +47 23 95 00 00 eller per e-post UDops@mfa.no
  • Har du behov for akutt medisinsk assistanse i utlandet, kan du ringe vår alarmtelefon: + 47 21 49 50 00
  • I samarbeid med Utenriksdepartementet anbefaler vi alle nordmenn som nå er i et annet land om å registrere seg på myndighetenes nettside www.reiseregistrering.no Husk også at du må slette reiseregistreringen når du kommer hjem, slik at myndighetene til enhver tid har oversikt.
  • Alle nordmenn som skal/er på reise i utlandet, oppfordres til å holde seg oppdatert på Utenriksdepartementets reiseråd
  • Spørsmål og svar om koronavirus finnes på helsenorge.no

 

Tilbakemelding