Evakuering fra utlandet – koronapandemien

• Vi har stor forståelse for at norske studenter i utlandet ønsker å fullføre det påbegynte studieåret, og avlegge eksamen. Vi forsøker å legge til rette for dette, samtidig som vi ønsker at du skal være trygg. Vi i Europeiske forholder oss til UDs reiseråd, hvor det blant annet kommer frem at «Situasjonen i land er svært ulik og den enkelte må derfor vurdere både lokale forhold, egen situasjon og hjemreisemuligheter.». Det betyr at hvis du bor fast i utlandet må du selv gjøre en helhetlig vurdering av om du vil bli eller reise hjem.

• Hvis du velger å bli på studiestedet, vil forsikringen fortsatt være gyldig, men du må være klar over risikoen som følger med avgjørelsen. UD sier at land svært raskt kan innføre reiserestriksjoner, tvungen karantene ved innreise fra land med koronavirus; og grenser kan bli stengt, flyavganger kansellert eller andre tiltak kan iverksettes.

• Vår erfaring er at lokale myndigheter i pressede situasjoner prioriterer egne borgere, og vi må derfor advare om at vi ikke kan garantere for behandling på sykehus eller syketransport hvis noe skulle skje med deg der du er. Vi kan heller ikke hjelpe deg hjem hvis grensene blir stengt, eller hvis det ikke går noen flyavganger. Vi oppfordrer deg å sette deg inn i hvilke regler som gjelder for deg som nordmann i det landet du befinner deg i.
• Hvis du har forsikringen Student i utlandet dekker vi merkostnader ved tidlig hjemreise. Det betyr at hvis du må betale et ombookingsgebyr ved tidlig hjemreise dekker vi dette og eventuelle andre merkostnader. Hvis du ikke har hjemreisebillett dekker vi prisforskjellen mellom hva en billett vanligvis koster og hva den koster nå. Hvis du velger å ikke reise hjem nå er det ikke sikkert at du får dekket hjemreise. 

Vi dekker merutgifter til hjemreisen som du ikke får dekket av flyselskapet eller reisearrangøren. Hvis du har en hjemreisebillett som ble betalt før 14. mars, dekker vi merutgifter til ombooking av forhåndsbetalt hjemreise. Ta først kontakt med ditt fly- eller reiseselskap for å ombooke hjemreisen. Dersom du ikke har en hjemreisebillett kjøpt før 14. mars, vil vi dekke mellomlegget for hva en normal hjemreisebillett ville kostet og hva den koster nå. 

Dette dekker ikke reiseforsikringen: Returreise tilbake til studiestedet, ekstrautgifter til bagasje på flyet, husleie, strøm og andre boutgifter, og kompensasjon for tapt studietid på grunn av evakuering.

Ta straks kontakt med ditt fly- eller reiseselskap, hvor du bestilte din opprinnelige hjemreise for å ombooke billetten, eller finne en ny hjemreisebillett. Vi dekker nødvendige og dokumenterte merutgifter til ombooking eller kjøp av ny hjemreisebillett. 

Hvis du får tilbud om gratis eller rimelig ombooking av hjemreisen, må du benytte deg av tilbudet. Vi dekker kun nødvendig mellomlegg for ombooking, eller eventuelt en ny hjemreisebillett hvis det er mulig å endre billetten. Dette kan innebære at reiseruten eller standarden på billetten blir endret i forhold til hva du opprinnelig hadde bestilt.

Nei, du må først kontakte fly- eller reiseselskapet du kjøpte hjemreisebilletten av for ombooking. Deretter kan du melde inn saken i vårt skadeskjema på nett. 

Vi kan ikke hjelpe deg med ombooking av billetter, det må du ordne selv hos fly- eller reiseselskap. Vær forberedt på at det kan være kø også hos dem. Etter at du har booket om billetten, kan du melde inn saken i vårt skadeskjema på nett.

Vi dekker merutgifter til hjemreisen som du ikke får dekket av flyselskapet eller reisearrangøren. Hvis du har en hjemreisebillett som ble betalt før 14. mars, dekker vi merutgifter til ombooking av forhåndsbetalt hjemreise. Ta først kontakt med ditt fly- eller reiseselskap for å ombooke hjemreisen. Dersom du ikke har en hjemreisebillett kjøpt før 14. mars, vil vi dekke mellomlegget for hva en normal hjemreisebillett ville kostet og hva den koster nå.

Hvis du har forhåndsbetalt for videre transport, for eksempel taxi, tog, buss eller båt, dekker vi dette. Hvis du ikke har forhåndsbetalt for videre transport, må du selv betale for dette. 

Hvis du har en hjemreisebillett som ble kjøpt før 14. mars, og du nå må booke om hjemreisen, dekker vi også rimelige og nødvendige ekstrakostnader til overnatting hvis det blir behov for dette.  

Dersom du allerede var på reise før 14. mars og lokale myndigheter setter deg i karantene eller gir deg utreiseforbud, dekker vi hotellopphold i inntil 14 dager. Dette gjelder ikke dersom du velger å fortsette en planlagt reise i stedenfor å evakuere til Norge.

Hvis reiseforsikringen din er i ferd med å utløpe, vil du likevel være dekket helt til du kommer hjem. Dette forutsetter at du straks tar kontakt med ditt fly- eller reiseselskap for å finne praktiske løsninger for hjemreisen, i samsvar med norske myndigheters råd. 

Det er imidlertid svært viktig å presisere at ulike lokale myndigheter vil i pressede situasjoner prioritere egne borgere. Det betyr at i tiden fremover kan Europeiske ikke garantere for behandling på sykehus eller syketransport dersom noe annet skulle skje med deg.